Customer Care Specialist

Reprezintă, gestionează și dezvoltă portofoliul de clienți ai companiei pe zona de responsabilitate pentru a contribui la dezvoltarea afacerii
Preia şi efectuează apeluri telefonice în cadrul proiectelor pentru studii de piaţă, sondaje de opinie, feedback vânzări, oferte vânzări/promovare
Monitorizarea și optimizarea performanței vânzărilor prin intermediul platformelor de vânzare a produselor farmaceutice în mediul online
Procesează datele de intrare/ieșire în sistemul de raportare CRM
Preia reclamații şi sugestii pe care le rezolvă în limitele competenţelor sale sau le transmite către persoanele implicate în proces spre soluţionare
Își desfăşoară activitatea în conformitate cu politica societății, standardele de etică, Codul de bune practici de promovare/vânzare
Menține standardul de calitate impus pentru activităţile efectuate
Aplică procedurile, indicaţiile şi informaţiile primite de la coordonator

Salariu atractiv
Tichete de masă
Bonusare anuală pe bază de performanță
Bonusare trimestrială conform sistemului motivațional
Prime sărbători legale (Paște, Crăciun)
Acces gratuit la Biblioteca Bookster
Zile suplimentare de concediu de odihnă
Acces gratuit la platforma e-learning (cursuri de dezvoltare profesională și personală)
Acces la facilitățile Club a+ (sală de sport, baschet, tenis, masaj, aerobic, pilates)
Accesare suplimente alimentare din portofoliul companiei (conform procedurii interne)
Acces gratuit la terenul de tenis
Facilitatea „Bistro pauza de masă” – propria locație unde se poate comanda și servi masa într-un mediu plăcut
Centrul Medical a+ (consultații medicale, consiliere psihologică, servicii gratuite de urgență stomatologică)
Transport gratuit la/de la locul de muncă pe raza municipiului Iași/loc de parcare gratuit
Program de lucru scurt vinerea

Vezi toate noutatile ▸